سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر دار الحرفية

نحن في متجر دار الحرفية نحرص على رضا عملائنا. إذا لم تكن راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب استبداله أو استرجاعه وفقًا للسياسات التالية:

الاستبدال:

يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية (مع التغليف الأصلي والفاتورة).

الاسترجاع:

يتم قبول استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامها، على أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تلك التي تندرج تحت الفئات غير القابلة للإرجاع (مثل المنتجات المخصصة أو المرسلة بشكل خاص).

التكاليف:

في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكاليف الشحن.